Политика конфиденциальности

1. Оператор

Оператором персональных данных является Лисицина Кристина Евгеньевна, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 783901103656, владелец интернет-проекта ReptiVibe, доступного на домене reptivibe.ru. Контакт: reptivibe.help@gmail.com.

2. Какие данные обрабатываются

• email, логин, хеш пароля и добровольно указанные сведения профиля;
• карточки животных, записи ухода, заметки, фотографии и документы;
• обращения в поддержку;
• IP-адрес, cookie сессии, браузер, устройство, дата и время запросов, диагностические журналы;
• обезличенные или псевдонимизированные данные веб-аналитики;
• данные платежа: идентификатор, тариф, сумма, статус, дата и email плательщика;
• история согласия на оферту и автосписания: выбранный период, сумма, текст и версия согласия, дата и время, IP-адрес, user-agent, связанный платёж, дата и способ отмены.

Полные реквизиты банковской карты ReptiVibe не получает.

3. Цели обработки

• регистрация и работа личного кабинета;
• сохранение записей и настроек;
• восстановление доступа и защита аккаунта;
• проведение платежей, активация подписки и подтверждение согласия пользователя;
• уведомления о плановом списании, изменении цены, отмене или неуспешной оплате;
• поддержка, диагностика, предотвращение злоупотреблений и исполнение требований закона.

4. Правовые основания

Обработка выполняется на основании согласия пользователя, необходимости исполнения пользовательского соглашения и оферты, законных интересов Оператора и требований законодательства. В веб-формах согласие выражается самостоятельным проставлением отметки. Чекбоксы не отмечены заранее.

5. Защита

Пароли не хранятся в открытом виде. Доступ к служебным настройкам ограничен. Оператор применяет организационные и технические меры против неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования и уничтожения данных.

6. Сторонние сервисы

Для почтовых уведомлений используется Gmail, для оплаты — Robokassa, для аналитики может использоваться Яндекс Метрика. Эти сервисы обрабатывают данные также по собственным документам. Платёжные данные карты обрабатываются Robokassa.

7. Срок хранения

Данные аккаунта хранятся до удаления аккаунта или прекращения работы Сервиса, если более длительный срок не требуется законом. История платежей и согласий хранится в течение срока, необходимого для подтверждения исполнения договора, бухгалтерского и налогового учёта, рассмотрения претензий и защиты прав сторон.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и удалить аккаунт. Отзыв согласия на автосписания выполняется на странице «Отмена подписки» либо письмом на адрес поддержки.

9. Cookie

Сервис использует технические cookie для входа и сохранения сессии. Их блокировка может сделать авторизацию недоступной.

10. Изменения

Актуальная редакция публикуется на этой странице. Существенные изменения могут дополнительно отображаться в интерфейсе или направляться по email.